Käyttöohje avustajalle

Lämpiössä jokaisella käyttäjällä voi olla oma henkilökohtainen avustaja, jonka tehtäviin kuuluvat seuraavat asiat:

• Auttaa käyttäjää luomaan tilin ja kirjautumaan sisään ilman omaa sähköpostiosoitetta.
• Lisätä rahaa Lämpiön käyttäjätilin saldoon, jos käyttäjä haluaa ostaa pääsylippuja tai muita maksullisia sisältöjä.
• Ostaa käyttäjän puolesta pääsylippuja haluttuihin sisältöihin.

Avustaja voi olla hyvä ystävä, sukulainen tai muu avustaja. Yleensä avustajaksi sopii parhaiten se. henkilö, joka hoitaa muutenkin käyttäjän pankkiasioita.

Kuinka avustaja luo tilin käyttäjän puolesta

Lämpiöön kirjaudutaan sähköpostiosoitteella. Osoitteen ei tarvitse olla oma vaan se voi olla avustajan sähköpostiosoite.

1. Jos käyttäjällä ei ole sähköpostia, niin luo käyttäjätili käyttäjän nimellä ja avustajan omalla sähköpostiosoitteella.
2. Jos käyttäjällä on oma sähköpostiosoite, niin luo tili hänen tiedoillaan ja laita avustajan sähköpostiksi avustajan sähköpostiosoite.
3. Aloita tilin luominen napauttamalla "KIRJAUDU SISÄÄN" -nappulaa
   

Kuinka avustaja auttaa käyttäjää kirjautumaan Lämpiöön

Lämpiöön kirjautuminen voidaan tehdä avustajan sähköpostiosoitteella sekä samanaikaisella avustajan ja käyttäjän välisellä puhelinyhteydellä.

1. Avustaja soittaa käyttäjälle normaalin puhelun ja pitää puhelun päällä kirjautumisen ajan.
2. Avustaja aloittaa kirjautumisen omalla tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella osoitteessa: Lampio.fi
   
3. Kun avustaja saa sähköpostilla kirjautumistunnuksen, niin hän pyytää käyttäjää
   1. menemään osoitteeseen lampio.fi/kirjaudu ja
      
   2. kirjoittamaan kirjautumistunnuksen sinne ja
   3. napauttamaan "KIRJAUDU SISÄÄN" -nappulaa.
4. Tämän jälkeen käyttäjä on kirjautunut sisään ja voi käyttää Läpiötä osoitteessa lampio.fi

Kuinka avustaja voi lisätä rahaa käyttäjän Lämpiö-saldoon ja ostaa pääsylippuja

Lämpiössä on maksuttoman sisällön lisäksi pääsylipun vaativia sisältöjä, kuten esimerkiksi tearrinäytöksiä ja konsertteja. Lämpiössä ostetaan pääsyliput Lämpiöön saldoon ladatulla rahalla. Raha siirretään Lämpiöön verkkopankilla tai luottokortilla samaan tapaan kuin online kaupoissa ostetaan tuotteita.

1. Kirjaudu sisään Lämpiöön avustajan sähköpostiosoitteella.
2. Siirrä rahaa Lämpiön saldoon käyttämällä verkkopankki- tai luottokorttimaksua. Huomioi, että tietoturvasyistä rahaa ei voi siirtää pois Lämpiöstä. Siirrä Lämpiöön sen verran rahaa kuin uskot sitä tarvittavan.
3. Nyt käyttäjä voi ostaa saldolla olevalla rahalla pääsylippuja maksullisiin sisältöihin.
4. Voit myös ostaa pääsylipun valmiiksi käyttäjän puolesta.